Услуги Vessna выходят за рамки штатной настройки Битрикс24 и прочих систем. В прошлом году наши эксперты реализовали несколько приложений и интеграций для клиентов, среди которых:
Кроме этого, все чаще в нашей работе применяются разработанные на заказ интеграции Битрикс24 и прочих систем, что существенно расширяет возможности клиентов.
В частности, мы обратили внимание на то, что клиенты используют простые интеграции, передающие лиды в Битрикс24 (например штатный коннектор конструктора сайтов Tilda), не проверяют клиентов по существующей базе. В результате компания не видит историю взаимодействия с клиентом, лиды приходится привязывать их вручную к существующим контактам и компаниям , лиды распределяются некорректно что приводит к конфликтам в отделах продаж и излишним трудозатратам. Несколько раз мы решали данную проблему с помощью скриптов и веб-хуков, но логичным продолжением этой работы стала публикация первого приложения Vessna для Битрикс24 в российском сегменте Маркета.
- сложный калькулятор подбора и доставки стройматериалов,
- приложение для согласования документов,
- личный кабинеты для реферальной программы.
Кроме этого, все чаще в нашей работе применяются разработанные на заказ интеграции Битрикс24 и прочих систем, что существенно расширяет возможности клиентов.
В частности, мы обратили внимание на то, что клиенты используют простые интеграции, передающие лиды в Битрикс24 (например штатный коннектор конструктора сайтов Tilda), не проверяют клиентов по существующей базе. В результате компания не видит историю взаимодействия с клиентом, лиды приходится привязывать их вручную к существующим контактам и компаниям , лиды распределяются некорректно что приводит к конфликтам в отделах продаж и излишним трудозатратам. Несколько раз мы решали данную проблему с помощью скриптов и веб-хуков, но логичным продолжением этой работы стала публикация первого приложения Vessna для Битрикс24 в российском сегменте Маркета.
Приложение "Поиск Контакта/Компании для Лида" осуществляет поиск по базе CRM заведенных ранее Контактов и Компаний с телефонами и электронной почте, указанным в Лиде. Если такой Контакт или Компания найдены – они указывается в карточке Лида, и Вы точно знаете, кто именно обратился к Вам.
Приложение будет полезно тем, кто использует простые интеграции или вебхуки для создания лидов, которые не предусматривают проверки Контакта и Компании по базе CRM, а также загрузку лидов в Битрикс24 из таблиц.
Настройки Приложения позволяют, в зависимости от Ваших потребностей:
1. Выбрать, где следует производить поиск – в Компаниях, Контактах (или и там, и там), а также включать ли в поиск скрытые Компании и Контакты (со снятой галочкой в поле «Доступна (доступен) для всех»);
2. Выбрать, что следует делать после обнаружении Контакта/Компании и указания ее в карточке Лида – можно:
3. Выбрать, какой именно из найденных Контактов или Компаний будет использоваться, если их найдено несколько. Можно:
Приложение просто устанавливается и настраивается, в зависимости от потребностей конкретной компании, дополняя новыми возможностями простые сторонние интеграции и вебхуки, а также Ваши собственные бизнес-процессы.
Приложение работает на любом тарифном плане Битрикс24, поддерживающем работу с Лидами (для новых тарифных планов – «Стандартный» и выше. Приложение не требует какого-либо дополнительного программного обеспечения, подключения/оплаты внешних систем и сервисов и дополнительных партнерских решений.
Приложение будет полезно тем, кто использует простые интеграции или вебхуки для создания лидов, которые не предусматривают проверки Контакта и Компании по базе CRM, а также загрузку лидов в Битрикс24 из таблиц.
Настройки Приложения позволяют, в зависимости от Ваших потребностей:
1. Выбрать, где следует производить поиск – в Компаниях, Контактах (или и там, и там), а также включать ли в поиск скрытые Компании и Контакты (со снятой галочкой в поле «Доступна (доступен) для всех»);
2. Выбрать, что следует делать после обнаружении Контакта/Компании и указания ее в карточке Лида – можно:
- Сменить Ответственного за Лид на Ответственного за Компанию или Контакт (если найдены и Компания, и Контакт – будет произведена смена на Ответственного за Контакт).
- Сменить Ответственного за Контакт или Компанию на Ответственного за Лид.
- Уведомить Ответственного за найденную Компанию или Контакт о новом Лиде.
- Не предпринимать никаких действий.
3. Выбрать, какой именно из найденных Контактов или Компаний будет использоваться, если их найдено несколько. Можно:
- Использовать самый старый (первый) Контакт / Компанию
- Использовать самый новый (последний) Контакт / Компанию
Приложение просто устанавливается и настраивается, в зависимости от потребностей конкретной компании, дополняя новыми возможностями простые сторонние интеграции и вебхуки, а также Ваши собственные бизнес-процессы.
Приложение работает на любом тарифном плане Битрикс24, поддерживающем работу с Лидами (для новых тарифных планов – «Стандартный» и выше. Приложение не требует какого-либо дополнительного программного обеспечения, подключения/оплаты внешних систем и сервисов и дополнительных партнерских решений.